20.02.2008 Как сегодня сообщила НИА РИА начальник пресс-службы тольяттинского УМЧС Маргарита Подлесная, с первого января этого года в областном управлении их ведомства, что находится в Самаре, установлен единый телефон доверия: 8 (846) 337-72-82. Его задействовали не только для того, чтобы любой житель губернии мог сообщить о пожаре или несоблюдении кем-то правил противопожарной безопасности, а в большей мере с целью изучения общественного мнения о работе МЧС в целом. То есть представители чрезвычайной структуры теперь будут собирать информацию о недобросовестных коллегах - злоупотребляющих должностным положением, тех, кто своевременно не реагирует на обращения и жалобы граждан, по каким-либо причинам не надлежащим образом исполняет свои служебные обязанности, чтобы принимать в их отношении соответствующие меры.

«Каждый, кто сообщает информацию по телефону доверия, - подчеркнула Подлесная, - при разговоре с оператором обязан назвать свое имя, домашний адрес и контактный телефон. Все жалобы граждан заносятся в специальный журнал учета и должны быть рассмотрены в течение 14 дней. Затем обратившемуся будет выслан официальный ответ на его жалобу. Если гражданин не пожелал представится, его обращение будет признано анонимным и останется без рассмотрения».

Телефоны доверия, которые ранее работали при районных и городских подразделения МЧС упразднены. независимое информагентство «РИА»./tlttimes.ru/

---