[23.08.2018 20:21:57] | | Коллеги, добрый вечер! Недавно поступила жалоба с прокуратуры от гражданки, которая жалуется на электриков которые проводили ремонтные работы по её улице и из за которых якобы от газовой трубы которая проходит в помещении кухни начала плавится пластиковая отделка стен. Сразу говорю, выезжали на место, горения внутри дома не было, немного оплавилась пластмасса. Как правильно провести работу по жалобе? Подскажите пожалуйста, у кого какие варианты? |
[23.08.2018 21:01:34] | | Здравствуйте! Со ссылкой на действующие приказы МЧС (что данный случай не является пожаром /загоранием/), с приложением наработанных материалов и фотографий при выезде, перенаправьте жалобу в Роспотребнадзор.
"Полномочия Роспотребнадзора и его территориальных органов в установленной сфере деятельности сводятся к следующему:
- привлечение к ответственности лиц, совершивших (допустивших) нарушения обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей, в частности, права на информацию, права на безопасность и др. (пп.3 п.2, пп.5 п.4 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
- обращение в суд с заявлениями в защиту потребителя, а также законных интересов неопределенного круга потребителей (пп.7 п.4 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей»);....
В общем Тырнет в помощь. |